官公庁宛の申請書不備受付業務ということでセキュリティルーム完備が必須事項でした。360度死角ゼロの防犯カメラを設置し、関係者以外に入室制限を設けた専用セキュリティルームをご用意。業務に使用するデータ管理システムの構築や、SNSツールを利用した連絡手法を用いて官公庁からの問い合わせへ即時レス対応を行うなどの工夫を凝らしました。

総対応件数：約15万件/年間、内ミス実績0件の確実な対応を行っています。その結果、その他案件も断続的にご発注をいただける関係性を築くことができました。

ICTプラットフォームを新規導入する学校へ説明会を実施したいというざっくりのご要望でした。

説明会を行う上での全体運用設計から、台本作成、動画作成、講師手配に研修といった前準備はもちろん、説明会希望校とのスケジュール調整、お電話案内、資料印刷、サンプル機器および資料発送～回収まで、説明会に付随する一連の業務も含めてすべて対応いたしました。

顧客と目線を合わせて一緒に説明会づくりを行うことで、説明会案件終了後も継続して資料印刷・発送業務等をおまかせいただいております。

入試本番後の自己採点結果を一夜でデータ化するというご要望でした。国内だけでは完結できない内容でしたので海外の委託先もフル活用しての運用設計を行い、日本、海外いずれも徹夜での対応を行いました。当初は6万件で始まった案件も11万件に拡大し、海外現地への応援をはじめ、お客様が保有されているデータの有効活用方法のご提案など短納期、高品質、低コストをチーム一体となって実現し、お客様とも強い関係性を築くことができました。

長年お付き合いのあるクライアントからグロップの長年の業務実績や品質、データの収集から商品管理・問合せ事務局などを自社で完結できる点が評価され、Twitterキャンペーンのご相談をいただき、キャンペーン事務局業務を対応する運びとなりました。

TwitterのAPIを利用したデータの自動収集、抽選、DM配信、個人情報収集、賞品発送、問合せ事務局対応すべてを１拠点内でミスなく行い、また各工程間にかかる時間ロスも最小限に抑えたキャンペーン事務局を実施することができ、Twitterキャンペーンも大盛況の結果となりました。

この業務以降、現在ではTwitterキャンペーンを通年で企画・提案からお任せいただいており、SNSキャンペーンでもグロップ！としてご好評いただいております。

応募件数：60,000リツイート　当選者：5,000名（5,000名の個人情報収集後、全員へメールにてギフトコードを配信）

授業で使用する講義動画600本の制作から取引が開始したお客様ですが、今では、動画だけではなく、ホームページ、イベントLP、各種パンフ・チラシの制作、各種SNS運用を一括で代行しています。

お客様に代わり各制作データを保管し、制作開始時のデータ連携や指示出し等のお客様の負荷を最小限に抑えつつ、３年間、スピーディーに各種制作を行ってきました。

また、WEB広告による認知拡大施策とテレアポによる刈り取り施策をトータルで提供することで、効率よく見込み顧客へアプローチを目指します。２つの施策の反省点を制作チームにも連携し、翌年の制作の制作方針やマーケティングプランを提案させていただいており、「GROPはうちの企画宣伝室だ」というお言葉をいただくことができました。